Términos y condiciones generales de negocio.
alcance
Para las relaciones comerciales entre nosotros y el cliente, se aplican los siguientes términos y condiciones generales en la versión válida en el momento del pedido cuando los pedidos se realizan a través de la tienda de Internet.
Sujeto del contrato
Este contrato regula la venta de productos nuevos del sector textil y artístico a través de nuestra tienda online. Para obtener detalles de la oferta respectiva, consulte la descripción del producto en la página de la oferta.
Conclusión del contrato
El contrato se celebra en el comercio electrónico a través del sistema de la tienda o mediante otros medios de comunicación a distancia como el teléfono y el correo electrónico. Las ofertas presentadas representan una invitación no vinculante a presentar una oferta a través del pedido del cliente, que luego el proveedor puede aceptar.
El proceso de pedido para celebrar un contrato incluye los siguientes pasos en el sistema de la tienda:
- Selección de la oferta en la especificación deseada (talla, color, número)
- Añade la oferta al carrito de compras.
- Pulsando el botón 'ordenar'
- Introduce la dirección de facturación y entrega.
- Selección de método de pago
- Revisar y procesar el pedido y todas las entradas.
- Pulsando el botón 'Comprar'
- Correo electrónico de confirmación de que el pedido ha sido recibido
Además del sistema de tienda, los pedidos también se pueden realizar a través de medios de comunicación remota (teléfono/correo electrónico), por lo que el proceso de pedido para la celebración del contrato incluye los siguientes pasos:
- Enviando el correo electrónico del pedido
- Correo electrónico de confirmación de que el pedido ha sido recibido
El contrato se concluye cuando se envía la confirmación del pedido.
Duración del contrato
El contrato se celebra por tiempo indefinido.
Precios, gastos de envío.
Todos los precios son precios finales e incluyen el impuesto sobre las ventas legal. Se aplican costos de envío. Si el cliente es un consumidor, asumimos el riesgo del envío en cualquier caso, independientemente del método de envío. Si el cliente es un empresario, todos los riesgos y peligros del envío se transfieren al cliente tan pronto como entreguemos la mercancía al socio logístico designado.
Términos de pago
Sólo se aceptarán los métodos de pago mostrados al cliente durante el proceso de pedido.
El pago vence a partir de la fecha de la factura sin deducciones. El cliente sólo incurre en mora después de un recordatorio.
Queda excluido el derecho de retención del cliente que no se base en la misma relación contractual.
Se excluye la compensación de reclamaciones de clientes a menos que sean indiscutibles o estén legalmente establecidas.
Terminos de entrega
El cliente será informado inmediatamente de cualquier retraso.
Si el proveedor no es responsable de un obstáculo permanente a la entrega, en particular fuerza mayor o falta de entrega por parte de su propio proveedor, incluso si se realizó una operación de cobertura correspondiente a tiempo, el proveedor tiene derecho a rescindir un contrato. Con el cliente. El cliente será informado inmediatamente y se reembolsarán los servicios recibidos, en particular los pagos.
Gastos de envío de devolución
Según la nueva ley, al aceptar las condiciones generales, el cliente se compromete a correr con los costes directos de devolución de la mercancía.
Descargo de responsabilidad
Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios por parte del cliente a menos que se indique lo contrario por los siguientes motivos. Esto también se aplica a los representantes y auxiliares ejecutivos del proveedor, si el cliente presenta reclamaciones por daños y perjuicios contra ellos. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios causados al cliente por lesiones a la vida, al cuerpo, a la salud o por obligaciones contractuales esenciales, que necesariamente deben cumplirse para alcanzar el objetivo contractual. Esto tampoco se aplica a reclamaciones por daños y perjuicios resultantes de un incumplimiento grave o intencionado del deber por parte del proveedor o de su representante legal o auxiliar ejecutivo.
Prohibición de cesión y pignoración
Las reclamaciones o derechos del cliente frente al proveedor no podrán ser cedidos o pignorados sin el consentimiento del proveedor, a menos que el cliente haya demostrado un interés legítimo en la cesión o prenda.
Idioma, lugar de jurisdicción y ley aplicable
El contrato está escrito en alemán. La posterior ejecución de la relación contractual se realiza en alemán. Se aplica exclusivamente el derecho de la República Federal de Alemania. Para los consumidores, esto sólo se aplica en la medida en que no restrinja ninguna disposición legal del país en el que el cliente tiene su lugar de residencia habitual. El lugar de jurisdicción para litigios con clientes que no sean consumidores, personas jurídicas de derecho público o fondos especiales de derecho público es el domicilio social del proveedor.
Cláusula de divisibilidad
La ineficacia de una disposición de estos Términos y Condiciones Generales no tiene impacto en la efectividad de las demás disposiciones.
Implementación de la política ODR
Resolución de litigios en línea de conformidad con el artículo 14, apartado 1, ODR-VO.
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (OS) en línea, que puede encontrar en http://ec.europa.eu/consumers/odr/ encontrar.
